Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da Nuella, operada pela Codenow Soluções Digitais, CNPJ 53.924.785/0001-55, Rua Luiz Candido da Cruz, 58, Belo Horizonte/MG. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara ter capacidade legal e concordar com estes Termos e com a Política de Privacidade.

O assinante deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais, manter os acessos da equipe atualizados e comunicar uso não autorizado. O titular da conta responde pelas ações realizadas por seus usuários e pela legalidade dos dados e conteúdos inseridos.

A Nuella concede, durante a vigência da assinatura, licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso das funcionalidades de gestão contratadas. Recursos podem evoluir para melhorar segurança, desempenho e experiência, sem descaracterizar a finalidade essencial do serviço contratado.

O salão é responsável por obter bases legais e prestar informações aos seus clientes e profissionais. A Nuella processa esses dados para prestar o serviço e não adquire propriedade sobre o conteúdo do salão. O assinante não deve inserir conteúdo ilícito, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.

Quando elegível, o novo assinante recebe 5 dias de teste grátis. O benefício é concedido uma única vez por e-mail de proprietário. No cadastro inicial não é exigido cartão nem realizado pagamento. Ao fim do teste, o assinante recebe um checkout do Mercado Pago para pagar o primeiro período por PIX, saldo Mercado Pago ou cartão de crédito.

Os planos podem ter periodicidade mensal ou anual, conforme a oferta escolhida. Preço, periodicidade e eventuais descontos são informados antes da contratação. Alterações futuras de preço não modificam retroativamente contratos vigentes sem a comunicação e o procedimento legalmente exigidos.

Assinaturas e compras de créditos são processadas pelo Mercado Pago, por cartão, PIX ou saldo disponível na conta Mercado Pago, conforme a opção exibida. A Nuella não recebe o número completo nem o código de segurança do cartão. O pagamento feito no checkout, inclusive por cartão, é avulso e pode exigir nova confirmação manual a cada ciclo. Recusas, estornos e prazos bancários também estão sujeitos às regras do provedor. Após o vencimento, o acesso pode permanecer em carência por até 5 dias e ser bloqueado se o pagamento não for confirmado.

O assinante pode cancelar a assinatura pelo painel. O cancelamento impede a geração de novas cobranças pela Nuella e segue as condições exibidas para o ciclo vigente. Os direitos obrigatórios do consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, permanecem preservados. Solicitações podem ser enviadas para [email protected].

• Não tente acessar contas, dados ou infraestrutura sem autorização.
• Não use a plataforma para fraude, spam, assédio ou atividade ilegal.
• Não contorne limites técnicos, segurança, cobrança ou controle de créditos.
• Não copie, revenda, descompile ou explore a plataforma fora das permissões legais e contratuais.

Respostas geradas por IA podem conter imprecisões e devem ser configuradas e supervisionadas pelo salão. O recurso não substitui avaliação humana em decisões sensíveis, clínicas, jurídicas ou financeiras. O salão responde pelas instruções fornecidas ao agente e deve oferecer atendimento humano quando necessário.

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de terceiros e eventos fora do controle razoável. O suporte é prestado pelos canais disponibilizados no painel. Não garantimos operação ininterrupta ou ausência absoluta de erros.

Software, marca, interface e materiais próprios da Nuella são protegidos por direitos intelectuais. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, risco de segurança, inadimplência ou violação relevante destes Termos, observando aviso e oportunidade de regularização quando cabíveis.

Cada parte responde pelos danos diretos que causar conforme a legislação. A Nuella não responde por decisões de gestão do salão, conteúdo inserido por usuários ou indisponibilidade imputável a terceiros fora de seu controle. Estes Termos podem ser atualizados com comunicação adequada. A legislação brasileira é aplicável, preservados o foro e todos os direitos obrigatórios do consumidor.